Conditions Générales de Vente (CGV)

 

Préambule Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Dénali Langlois, domiciliée à Aumont-Aubrac, 48130 Peyre en Aubrac, et toute personne souhaitant bénéficier des prestations équestres proposées : pensions pour chevaux, services de comportementaliste équin et de communication animale.

Coordonnées de l’entreprise :

En réservant une prestation, le client accepte sans réserve les présentes CGV.

1. Prestations

Dénali Langlois propose les prestations suivantes :

  • Pensions pour chevaux : accueil et soins des chevaux selon la formule choisie.

  • Comportementaliste équin : accompagnement pour résoudre des problèmes comportementaux.

  • Communication animale : établissement d’une connexion avec l’animal pour comprendre ses besoins et émotions.

Les prestations sont décrites avec la plus grande précision possible. Toutefois, des ajustements peuvent être faits en fonction des besoins spécifiques du cheval ou du client.

2. Réservations

2.1. Validation de la réservation Toute réservation implique l’acceptation des présentes CGV. Une réservation est validée après confirmation par Dénali Langlois et paiement de l’acompte indiqué, le cas échéant.

2.2. Modification ou annulation Une réservation peut être modifiée ou annulée par le client au moins 7 jours avant la date de la prestation. Passé ce délai, l’acompte versé ne sera pas remboursé.

3. Tarifs et paiement

3.1. Tarifs Les prix des prestations sont indiqués en euros (€) et ne sont pas soumis à la TVA (article 293 B du Code Général des Impôts). Les tarifs sont précisés lors de la réservation et peuvent varier selon les besoins spécifiques.

3.2. Paiement Le paiement peut être effectué par virement bancaire, espèces ou tout autre moyen convenu. Un acompte peut être demandé lors de la réservation.

4. Conditions de prestation

4.1. Pensions pour chevaux Les chevaux confiés en pension doivent être en bonne santé et détenteurs de tous les vaccins obligatoires à jour. Un contrat de pension spécifique sera établi pour définir les conditions d’accueil et de soin.

4.2. Comportementaliste équin et communication animale Les consultations se font sur rendez-vous et peuvent être effectuées sur site ou à distance selon les besoins du client.

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour annuler une prestation non commencée, sauf pour les prestations éxécutées à la demande expresse du client avant la fin de ce délai.

6. Responsabilité

Dénali Langlois s’engage à fournir les prestations avec tout le soin et le professionnalisme requis. Toutefois, elle ne saurait être tenue responsable des éventuels incidents ou accidents liés à des causes extérieures (santé du cheval, conditions météorologiques, etc.).

7. Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont destinées à la gestion des prestations et au suivi client. Conformément à la loi « Informatique et Libertés », le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.

8. Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut d’accord, les tribunaux compétents seront ceux du lieu de domicile de Dénali Langlois.

9. Contact Pour toute question ou information, vous pouvez contacter Dénali Langlois :

Version des CGV : Janvier 2025